На пресс-конференции врио министра здравоохранения Светланы Ермоловой, которая только месяц как заняла свой пост, царила атмосфера, напоминающая одновременно и собрание совета старейшин, и выпускной вечер в медицинском колледже. Светлана Ивановна с энтузиазмом рассказывала о своих путешествиях по 15 медицинским организациям — представляете, целая кругосветка по больницам и поликлиникам! Наверняка ей пришлось не только слушать жалобы пациентов, но и угадывать диагнозы по лицам врачей, уставших от бесконечных бумажек. Ведь кто хоть раз пытался записаться к терапевту через поликлинику, знает: это почти как попасть на концерт любимой рок-группы — билет нужно выловить за секунды.
Министр призналась, что больше всего обращений связано с первичной помощью — то есть тем самым священным граалем медицины, где пациенты мечтают о доступности врачей и возможности просто записаться на прием без танцев с бубном.
Вспомнился анекдот: «Пациент приходит к врачу и говорит: ‘Доктор, я так долго ждал приема, что теперь у меня все болит!'». И вот Светлана Ермолова решила этот парадокс решить административными методами. По её плану врачи должны освободиться от бумажной волокиты и посвятить больше времени общению с пациентами.
Весь этот административный груз она предлагает переложить на средний медицинский персонал, а те в свою очередь передадут часть обязанностей администраторам и регистраторам — получается такая цепочка передачи эстафеты бюрократии.
Если честно, звучит немного как игра в «горячую картошку», где каждый старается поскорее избавиться от документов. Но ведь главное — чтобы конечный результат был полезен пациенту. Представляете ситуацию: регистратор со скоростью света вводит данные в компьютер, медсестра спокойно измеряет давление, а врач наконец-то может спокойно выслушать пациента без спешки и нервов.
Кстати, один мой знакомый врач рассказывал: «Раньше я тратил половину рабочего дня на заполнение бумажек. Теперь чувствую себя не врачом-канцелярией, а настоящим доктором!»
Кроме того, министр поделилась амбициозным планом перейти на безбумажный документооборот — все направления и анализы будут храниться в информационной базе или на Госуслугах. Это звучит почти как фантастика из фильма про будущее!
Представьте себе: вместо того чтобы носить с собой стопку бумаг толщиной с учебник по анатомии, можно будет просто открыть приложение на телефоне и показать врачу результаты анализов одним кликом. Хотя я слышал историю про пенсионера из соседнего района: он так долго пытался зарегистрироваться на Госуслугах, что в итоге записался к врачу лично через бабушкин телефон-раскладушку.
В общем, Светлана Ермолова явно настроена революционизировать систему здравоохранения так же решительно, как бариста меняет кофе-машину в офисе — быстро и эффективно! Если всё пойдет по плану, то скоро поход к врачу перестанет быть испытанием для нервной системы пациента и превратится в приятное общение с профессионалом своего дела.
А пока мы можем лишь надеяться и поднимать тост за то время, когда загруженность врача бумагами уменьшится до минимума. Ведь как говорил один мудрый доктор: «Самое лучшее лекарство — это внимание врача.» И если для этого придется поменять пару бумажек на электронные файлы — почему бы нет?
Главное — здоровье наше!
Так что держитесь крепче за свои планшеты и смартфоны: будущее медицины уже стучится в двери! И помните: если вдруг не удастся записаться к врачу онлайн — всегда можно позвонить администратору… ну или отправить голубя с запиской!